설문조사 만들기
필수 필드는 인라인으로 검증됩니다. 질문 수는 정수로 반올림되며 설문조사의 유용성을 위해 4개에서 10개 사이로 제한됩니다.
생성된 설문조사가 여기에 표시됩니다
미리보기 상태
검증이 통과된 후 생성된 질문이 여기에 나열됩니다.
가정 및 응답 척도
NPS는 0~10 척도를 사용합니다. CSAT는 1~5를 사용합니다. CES는 1~5를 사용하며 점수가 낮을수록 노력이 적게 든 것을 의미합니다. 생성기는 여분의 공백을 다듬고, 내보내기에서 안전하지 않은 문자를 제거하며, 최종 브랜드 검토는 팀에 맡깁니다.
작동 방식
이 생성기는 설문조사를 완료하기에 충분히 짧게 유지하면서, 평가 질문과 정성적 프롬프트를 균형 있게 배치하여 측정 가능한 점수와 유용한 맥락을 모두 얻을 수 있도록 합니다.
1. 설문조사 목적 설정
비즈니스 컨텍스트, 대상 및 채널을 선택하여 도입부와 질문 표현이 설문 상황과 일치하도록 합니다.
2. 적절한 지표 추가
충성도에는 NPS, 만족도에는 CSAT, 노력에는 CES를 사용하세요. 측정하려는 경험에 맞지 않는 지표는 제외하세요.
3. 실용적인 질문 수 유지
설문조사가 너무 길어지면 완료율이 떨어지므로 출력은 최대 10개 질문으로 제한됩니다.
4. 전송 전 검토
고객에게 설문조사를 게시하기 전에 용어, 개인정보 보호 고지, 인센티브 및 관련 법규 준수 문구를 확인하세요.
가벼운 면책 조항: 이 도구는 계획 및 초안 작성을 위한 설문 문구를 생성합니다. 규제 대상 팀의 경우 법률, 개인정보 보호 또는 연구 검토를 대체하지 않습니다.